从2008年成立到2018年，中国彩妆界最具代表性的品牌玛丽黛佳，刚刚走过十年。
她从未签约过品牌代言人，每年花费巨资举办艺术展而不是做广告，是第一个落户丝芙兰的中国彩妆品牌...这十年来，玛丽黛佳似乎从来不缺话题，这个品牌之所以能引起这么多讨论，是因为它有创造惊喜的能力。
但实际上，玛丽黛佳从来没有刻意去创造一个话题，创新似乎成了玛丽黛佳的本能。人们会对玛丽·戴嘉的遭遇感到惊讶，但他们从不感到惊讶。
创造产品本身就是创造需求
毫无疑问，玛丽·戴嘉创意的根源是该品牌的创始人崔晓宏。
作为一个品牌的最高领导者，你很少看到她在公共场合谈论品牌营销或营销。她更愿意称自己为玛丽·戴嘉的“首席产品经理”。
在崔晓宏看来，广告不是真正触及消费者的有效方式。产品是，“因为产品代表品牌和用户形成最直接、最基本、最深入的沟通。”而产品也是玛丽黛佳创意最直接的载体。
每天早上，崔晓宏都会花40分钟左右的时间为自己化妆，这对她来说不是一个普通的化妆需求，而是一个体验和创造产品的过程。
同样，在崔晓宏的办公桌上，最重要的不是文件，而是各种产品的证明。每天，她的胳膊上几乎全是口红、眼影和眼线。
可以说，她的生活和工作都是在创造产品，但在崔晓宏看来，玛丽·戴嘉不是在做简单的产品，她不仅仅是在设计产品，而是在设计新的消费体验。无论哪个美容品牌最终都是在为消费者创造价值，这就是品牌的意义。
崔晓宏说:在消费者自己意识到之前，产品设计提前“发现”了消费者的需求——用这种理念驱动产品开发是最强大的公司。
创造需求的前提是对消费者有足够的洞察。为此，她让玛丽·戴嘉的产品经理把目标用户的所有生活场景都剪掉，尽可能地剪得细一些，甚至把20分钟的化妆时间剪成2000块，找出产品可以创新和改进的地方。
基于这种极端的消费者洞察力，玛丽·戴嘉(Mary Daijia)创造了中国第一款每15秒销售一次的嫁接睫毛膏，一种可以“闭眼化妆”的小蘑菇美容霜，一种带颜色的小蘑菇眼影，以及可以对你说“嗨”的散粉。玛丽·戴嘉对生活场景和经历的关注可以在这些产品中看到。无论是彩妆小白还是美妆师，都可以让他们在化妆过程中感到快乐。
这些具有创新功能体验的产品正在帮助越来越多的女性解决化妆难的问题。玛丽黛佳用她的产品创造了更好的化妆体验，既满足了女性的精神需求，又创造了更美好的生活体验，也在一步步践行着“让世界没有难画的妆”的品牌使命。
“我眼里只有人”
从2015年到2017年，玛丽黛佳连续三年成为天猫销量最高的国产彩妆品牌。截至2018年6月，玛丽黛佳的天猫旗舰店拥有超过530万粉丝，而去年初为220万。
同时，无论是在四五线还是一二线城市，玛丽黛佳的无人售货机前都会排起长队。有一段时间，玛丽·戴嘉成了“新零售”的代名词。
但其实玛丽黛佳从来不零售，因为新零售。甚至在崔晓的红眼里，都没有通道。她只看人。
“我脑子里没有生意。我不会因为生意打开渠道拓展客户。我眼里只有人，对人比对生意更敏感。”崔晓宏说:“你的产品、渠道和终端必须能够走出去，代表品牌与人交流。”
在她看来，产品、店铺、社交媒体、天猫旗舰店...只要能接触到“人”，都是有效的媒体，传达着“玛丽黛佳”的品牌理念。不同的媒体，不同的连接方式，吸引不同的年轻人。
“这是一个不变的真理。只要是人，他就会永远追求美好、新鲜和自由。”所以要忘记分销网点和渠道，而是要思考与潜在消费者的接触是以什么形式进行的，接触过程新鲜有趣。
无人售货机提供新鲜、有趣、有趣的体验，有互动的自由感。而且九支九块的九支口红对女生没有负担，可以轻松尝试不同的唇色。此外，玛丽黛佳还“玩”了超音节的弹窗店(弹窗店)，探索与肯德基和设计师在不同领域的新合作。崔晓宏正在尽最大努力接触更多的人，与更多的人交流。
“影响人心是最昂贵的方式。我没花钱做标题，不代表我的开销不贵。我在做更贵的东西。”她强调。
