持续占领中国已经成为Zara在世界上的第二大市场
ZARA是1975年在西班牙成立的Inditex集团的子公司，Inditex集团不仅是服装品牌，也是专门从事ZARA品牌服装的连锁零售品牌。ZARA是全球排名第三、西班牙第一的服装制造商，在87个国家拥有2000多家服装连锁店。ZARA深受全世界时尚青年的喜爱，但设计师品牌的优秀设计价格更低。简单来说就是让平民拥抱高级时尚。ZARA以最快的速度让消费者赶上了最热门的节奏，迅速进入中国市场，实现了快速发展，覆盖了中国大部分一线城市。
ZARA在内地增加了12家门店
2017年，西班牙快时尚品牌ZARA在mainland China新开12家店，较2016年17家店减少5家，降幅约29%。与此同时，ZARA在成都的第一家旗舰店于2017年关闭。目前，中国已成为ZARA全球第二大市场，仅次于西班牙国内市场，其本土品牌越来越关注中国市场。
与其他快时尚品牌相比，ZARA在中国的布局一直保持着“龟速”，但对其本身来说，却是一个稳定的节奏。在过去的三年里，ZARA在中国新开了16家店铺，分别是13家和17家。随着全球时尚产业的不断升级和消费者观念的改变，两位数的快速时尚和高增长的日子一去不复返了。在这样的大环境下，ZARA的母公司Inditex集团逐渐上线，关闭了多余的店铺。
ZARA在中国的门店扩张自然收缩，但2016年迅速恢复，2017年再次放缓。新店基本和2015年一样，也关闭了国内第一家旗舰店。
2017年，除深圳金光华广场店和衡水百货外，同年新开的购物中心还新开设了10家ZARA店。主要分布在华东、华南地区，各3家，落户连云港立群广场、上海中山公园龙梦、嘉善万联城、深圳金光华广场、深圳万象世界、南宁江南万达广场；其次，有两个在东北和华北，一个在华中和西南，分别位于郑州市西递港和重庆郭进中心。
中国成为ZARA全球第二大市场
作为Inditex集团的常青品牌，在中国有593家门店，其中Inditex集团的子公司ZARA是中国消费者最熟悉的，在中国有183家门店，数量仅次于西班牙INDITEX集团。ZARA正在中国加紧扩张，甚至有明显的进入三四线市场的趋势。它现有的183家商店分布在62个不同的城市。他们的策略是，进入一个新的市场，通常是先开店，这是继续扩张店铺的基石。只有在对当地市场有了很好的了解后，他们才会继续开第二家店或逐步引入集团旗下的其他品牌。
目前，ZARA已经成为推动Inditex集团业绩增长的主要品牌。据2017年财报显示，ZARA品牌在整个集团占有超过65%的市场份额。ZARA的母公司Inditex集团在亚洲发展迅速。数据显示，2018年上半年，亚洲地区市场份额达到25%。
ZARA Home继续占领中国市场
目前，除了稳步推进ZARA品牌在中国的扩张，Z品牌ZARA HOMEARA的家居产品对中国市场也越来越显示出重要性。2017年5月5日，ZARA HOME在上海开设了亚洲最大的旗舰店，这也是其在中国市场的第35家门店。据悉，成立于2003年的ZARA HOME已成为集团增长最快的品牌，2016年全球销售额达7.74亿欧元，同比增长16%。在深圳，ZARA HOME一方城店已经开业，第一家单家旗舰店也落户万象世界。
以上数据及分析来自前瞻产业研究院《2018-2023年中国休闲服装行业消费市场需求及投资预测分析报告》。
高端路线上的H&M转型？开高端店
瑞典快时尚巨头H&M最近在品牌的诞生地开设了一家全新的概念店，扫除了品牌普通店铺拥挤、商品沉重的传统印象。
H&M打算通过这次试水吸引当地收入较高的人，并改变全球市场上广泛使用的相对标准化的商品交付模式，使其更适合市场的需求和偏好。该集团创始人兼首席执行官H&M的孙子卡尔-约翰·佩尔松(Karl-Johan Persson)表示:“我们必须提高商品的整体质量，减少商店中的商品数量，并采用更漂亮的展示模式。我们希望以更具成本效益的方式用更少的商品创造更多的销售。”
这家店位于斯德哥尔摩卡拉普兰的高端消费区。明亮宽敞的大空房间只提供几件精选的衣服。顾客可以在逛商店时享受一杯浓缩咖啡。品牌方会不定期举办只有受邀客户才能参加的店铺活动。在新店展示和销售的大部分产品都是H&M高端产品线——趋势和优质的产品。以前这两条产品线大部分只能通过电商渠道购买。本地人Josefin Klegard说:“从视觉上看，这家店很吸引人，商品的选择也很合我的胃口。我比其他店更愿意来这家店。”
高端店铺路线
新概念店还揭示了一件事:H&M正在向高端路线转型。
H&M集团的创新智库实验室主任安娜·蒂尔伯格说:“在与顾客沟通之后，我们想创造一种更温暖、更个人化的感觉。”H&M集团邀请来自斯德哥尔摩的忠实客户参加瑜伽班和其他丰富的活动。
品牌客户马蒂尔达·蒙切蒂(Mathilda Moncetti)指出，新概念商店给人一种新的感觉。“没有垃圾，没有塑料，也没有包装袋。整个室内装修就像一个奢侈品牌的店铺。”
H&M业务发展和在线业务负责人丹尼尔克莱松表示，新装修促进了商店的销售和客流，但没有给出明确的数据。除了这个概念商店，H&M计划在未来将“本地化”的概念融入更多的商店。目前，H&M加快了关闭表现不佳的店铺的速度，甚至重新装修店铺，用其他品牌的店铺取代，同时将H&M的一些正规店铺改为折扣店。H&M集团今年2月表示，希望同店销售额(指开业一年或一年以上的商店)在2019年恢复增长。
尽管H&M集团正在积极采取措施，但一些分析师认为，这些变化“为时已晚，力度不够”。挪威投资基金奥丁·方德(Odin Fonder)已出售其在H&M集团的所有股份，因为卡尔-约翰·佩尔松(Karl-Johan Persson)能否成功带领该集团度过该行业的动荡时期尚不确定。“H&M集团必须关闭至少1000家门店，更多门店需要翻新。”
普通门店劣势明显，市场竞争激烈
经过十年的快速增长，H&M的销售近年来一直停滞不前。除了来自Zara等行业的竞争，还有更多运营极其灵活的竞争对手——这些品牌和公司可以根据整体零售环境快速调整策略。该品牌的母公司亨氏&莫里兹公司(Hennes & Mauritz AB)(以下简称“H&M集团”)在2015年2月创下363.8 DKK/股的历史新高，随后在9月25日收盘时一路下跌至147.74 DKK/股，缩水近三分之二。
截至今年5月底，H&M集团在全球69个国家拥有4801家店铺，成为全球第二大时尚零售商，仅次于西班牙时尚巨头Inditex。虽然销售增长放缓，但H&M仍有严重的库存积压，总价值约为41亿美元。在2018财年第三季度，H&M集团的销售额恢复增长，但分析师认为，销售额增长的主要原因是集团降低价格以清理库存，这促进了销售增长，但影响了利润率。H&M品牌为集团贡献了超过90%的销售额。
今年1月，H&M集团承认H&M品牌店存在一些问题。集团高管表示，他们忽视了H&M门店的健康运营，因为他们专注于建立在线渠道和开发COS和Arket等八条新产品线。许多消费者说，H&M拥挤嘈杂的购物环境，像蔬菜市场一样，导致它转向其他零售商。年仅21岁的妮可·阿奇说:“排队的人特别多，我在鞋架旁边的长椅上坐了一会儿，周围的地上都是鞋带。在这样混乱的情况下，不可能买到自己喜欢的鞋子。”
这些弊端使得追求舒适的店铺环境或新奇体验的消费者不再进入H&M店铺，选择提供高品质顾客体验的零售商。Inditex关闭小型Zara门店，在更高端的消费区开设空宽敞明亮的大型门店，积极推进线上线下一体化，在所有门店安装射频射频识别系统，并于今年4月在全球120家旗舰店推出增强现实(AR)服装展示功能Zara AR，促进销售增长。
美国高端百货公司Nordstrom在洛杉矶等地开设了小店，提供包修、果汁吧、美甲等服务。顾客可以在商店试穿衣服。设计师在选择产品后，会从其他诺德斯特龙商店或网站转移商品。
美国青年时尚品牌Abercrombie&Fitch选择关闭业绩不佳的店铺，投资开设空小店铺。这些店有较大的试衣间，内部光线可以由顾客自行调节，还提供手机充电服务。
美国青年服装零售商美国鹰舾装(American Eagle Outfitters)开设了一家专卖店，提供定制牛仔裤和自助洗衣房。店里还有一个Maker's Shop，消费者可以根据自己的喜好和尺寸定制个性化的产品。
