社区营销 社区营销有什么特点?社区营销的策略有哪些?

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发布时间: 2021-02-05 01:22:27
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积极创造机会就是厂商积极创造双赢事件,从而占据主动地位,获得社区管理单位的支持和协助。

为了解决“进社区”的问题,我们的策略是先联系电影公司,让他们出面,与社区居委会共同开展以“丰富社区生活,活跃社区氛围”为主题的公益文化活动,厂商成为提供赞助的角色。一方面,社区领导真的想为居民做一些实事,为他们创造一个造福居民的好机会;另一方面,厂商不仅成功进入社区,还得到居委会的全力支持。在活动筹备期间,可以利用居委会的资源,前期做好宣传,可以大大消除居民的疑虑,进一步保证活动的效果。

活动开展时,成功地将厂商的纯商业行为转变为为群众行使公共社会责任的公益社会活动,整合了各种资源,立即提升了公司在居民心目中的企业形象。

3.平衡各方客户关系

活动进行时,现场促销非常重要。不管做了多少广告,消费者自己尝试产品是不够的。这种体验感可以让消费者对品牌记忆深刻,从而有机会成为品牌的忠实客户。现场促销作为直销的一种形式,一直与层级渠道不兼容。虽然短时间内没有出现严重的问题,但当社区营销成为一种经常性的活动时,就与厂商的渠道体系发生了冲突。

在销售时,要更加注意平衡客户之间的关系,尤其是经销商和负责小区的社区便利店之间的关系,这主要涉及零售定价、促销方式和销量。终端零售店的价格往往高于KA店。根据KA价格,居民会抱怨便利店老板赚钱不好,会刺激厂家和零售店之间的矛盾,甚至导致后期零售店不进货;根据零售价,居民会说厂家不诚信,甚至高于零售价(KA价)。他们认为厂家的价格应该是最低的,真的有点“士遇兵,不可理喻”的感觉。但这个时候,最重要的是考虑零售店的利益。我们利用便利店的价格,通过促销给消费者带来价值和利益。

更重要的是要考虑对渠道的拉动,有时候社区推广销售效果也不错。制造商应该在当地经销商处转移货物,以防止渠道被堵塞。而且可以防止厂家对目前的销量产生争议,因为厂家的返点往往与销量挂钩。

4.在活动过程中不断改进

社区毕竟不是公共娱乐场所,活动本身不能持续太久,否则会扰乱社区的正常作息,引起居民的反感。此外,居民只在社区集中几个小时,因此营销活动往往很短。在尽可能短的时间内给居民留下最深刻、最满意的印象,是厂家面临的巨大挑战。

风险永远和收入成正比,社区营销也是。传统社区往往有很多基于共同利益的非正式组织,比如老年象棋协会等。这些非正式组织已经成为居民沟通的主要渠道,在成员之间有很大的影响力。在新社区中,从社会角度来看,大多数居民属于一个相关的群体,他们对彼此的行为有很强的示范作用。所以在社团活动中,往往是“成功也是小和,失败也是小和!”好事坏事都可以传得很远很广,活动的正面和负面效应往往同样被口碑效应放大,直接影响产品在当地的市场表现,这就要求厂商在活动的各个方面都要做到完美。

活动创意应该是深刻的

社区活动必须有一个特殊的主题和形式,社区活动的形式可以是多种多样的,比如儿童绘画比赛、趣味体育游戏、各种文化体育比赛等等。但无论哪种形式,都必须具有深厚的创造力,尽量不要在同一社区重复举办同一活动,否则活动效果给居民带来的满意度往往会因缺乏原创性而降低。

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