近日，苹果宣布苹果手机延长退货政策。让我们来看看这些变化。3月16日，苹果宣布延长受影响地区退货换货期限。3月14日，苹果宣布关闭大中华区以外的所有苹果商店，直至本月27日。16日，苹果发布了一个FAQ，表示将延长产品退货政策。关于退货，苹果表示，它将在商店重新开业后14天内接受退货，从而为需要退货的客户提供商店关闭期间的宽限期。
苹果在疫情期间的维护政策
另外，关于维护，苹果表示正在努力完成所有维护工作。如果设备正在等待零件或准备提货，苹果员工会联系客户。对于尚未进行的维修，苹果会将客户推荐给其在线支持人员，他们将在苹果零售店关闭时协助客户邮寄维修。
买了苹果手机可以延长保修期吗
苹果手机购买后可以延长保修时间，只需购买AppleCare+ plan即可。
1.如果保修期延长788元人民币，请使用AppleCare服务。AppleCare简介:applecare中的每台Mac、iPod、iPhone和显示器都享有自购买之日起90天的免费电话技术支持和一年的有限保修服务。AppleCare可以延长使用寿命，为您提供一站式的维修服务和苹果资深专家的技术支持。因为苹果制造的是硬件、操作系统和很多应用，苹果产品才是真正的集成系统。只有AppleCare Protection Plan能为您提供苹果专家的一站式维修服务和技术支持，大部分问题都可以通过打电话解决。
2.技术支持产品分类:Mac和Apple Display Mac和Apple Display *从硬件购买之日起，将您的服务和支持期限延长至三年。通过方便和可选的服务选项，所有连接的硬件和附件享受全球维修服务。直接获得苹果专家的帮助，解决各种Mac话题的问题，包括视频聊天、连接Wi-Fi等等。
3.iPod:iPod将您的服务和支持期限从硬件购买之日起延长至两年。所有附带的硬件和附件(包括电池)通过一个方便的可选服务计划享受全球维修服务。直接获得苹果专家的帮助，解决各种话题的问题，包括iTunes同步等等。
4.iPhone:iPhone将您的服务和支持期限从购买iPhone之日起延长至两年。获得涵盖所有附带硬件和附件(包括iPhone电池)的维修服务。直接获得苹果专家的帮助，询问iPhone OS、苹果品牌iPhone应用、iPhone与Mac或PC的互联等问题。
5.iPad:iPad享有的服务和支持期限:iPad自购买iPad之日起延长至两年。享受iPad、iPad电池、随附USB电缆和电源适配器的维修服务。直接联系苹果专家，询问操作系统、苹果品牌iPad应用、与iTunes同步、连接无线网络等问题。
2020年中国苹果手机市场现状
苹果在中国的销量一直在下降，这是不争的事实。从2007年的第一部iPhone到现在，苹果11年推出了21款手机。从2015年开始，iPhone销量开始下滑。2018年以来，苹果系列产品在中国的销量经历了严重下滑。2018年第四季度，苹果出货量下降约300万台，同比下降约22%。全年iPhone出货量从2017年的3670万部下降到2018年的3420万部。苹果在国外市场的表现不如以前。据国际数据公司称，2019年第一季度EMEA(欧洲、中东和非洲)智能手机的出货量已经公布。苹果Q1出货量下降至780万台，市场份额为14.74%，同比下降22.73%。排名第三。
相比华为，华为在国内市场一枝独秀，接近苹果手机的全球销量。根据高德纳发布的2019年第三季度全球智能手机销售报告，华为以该季度全球6582万部手机的销量排名第二，26%的同比增长数字更加引人注目。此外，报告还提到了一个有趣的现象:华为第三季度在中国市场销售了4050万部智能手机，份额增长了15%。华为财报显示，截至2019年第三季度，华为销售收入6108亿元，同比增长24.4%。
中国手机产业的市场特征
2017年，中国69.9%的移动智能终端用户年龄在35岁及以下，年轻用户仍是移动互联网的主要用户。随着更多的90后进入职场，他们将成长为主要消费者。与80后相比，他们的生活状况受到了移动互联网的深刻影响。
2017年最优秀的移动智能设备品牌是OPPO和vivo，这两个品牌是主要的线下渠道。两个品牌的市场份额分别从2016年12月的8.6%和7.3%上升至2017年12月的12.6%和10.3%。
更详细的分析，请关注中国研究院发布的《2020-2025年手机行业风险投资趋势及投融资策略报告》。
