1.在看到浏览器提示shockwave flash无法加载后，返回您的桌面并单击“开始”菜单按钮。
2.然后，单击开始选项后，在弹出列表中找到“控制面板”选项，然后单击进入该控制面板。
3.打开控制面板的窗口后，在控制面板的选项中找到“flash player”选项，用鼠标双击。
4.然后双击flash player选项后，弹出一个小面板。单击面板中的“高级”。
5.接下来，在该面板的高级选项下，找到它下面的“全部删除”按钮并单击它。
6.最后，在弹出的选项窗口中点击全部删除，继续找到“删除数据”选项，点击，等待直到删除数据。
