1.这种情况下，最好验证一下这个文档的可靠性，或者重新下载再打开。
2.如果确认此文档完好无损，那么打开此文档的软件可能无法完美支持这种格式。例如，用word软件打开docx文档时会出现乱码，用记事本打开时会出现乱码。因此，如果发生这种情况，我们将打开该文件所在的文件夹。
3.右击文件，从弹出的右键菜单中选择打开方式，然后从弹出的二级菜单中选择用写字板打开，因为这种格式是写字板的默认格式，可以完美支持。
4.然后可以发现这个文档在写字板软件中可以正常显示。如果这个文档在开始时是用写字板程序编辑的，那么它可以在写字板中正常查看。如果使用其他软件，可能会出现乱码问题。
5.如果你不能用写字板或Word打开一个文档，试试其他一些阅读软件，比如记事本等。当然，并不是所有的文本阅读软件都会显示在右键菜单中。如果没有显示，可以打开选择默认软件的界面，然后点击右边的下拉按钮。
6.在此列表中选择默认打开此文档的软件。比如你用记事本打开，只要选择记事本打开试试。
7.如果不能用word软件、写字板、记事本打开这类文档，也排除了文档损坏的可能，那么就要考虑文档本身的格式。毕竟文档的格式很多。比如一个pdf文档，用以上三个软件都打不开，必须用专业的pdf阅读器才能打开查看。如果没有安装在电脑上，需要下载pdf阅读器才能查看。
8.当然会有一些特殊的文件格式，但是这些常规软件是打不开的。如果非要用这些常用软件打开，肯定会显示乱码。所以，如果出现这样的情况，一定要在网上搜索一些具体的阅读软件。例如，如果您想以ceb格式打开一个文档，您不能用常用软件打开它。就算打开也是乱码。这时候你要上网搜索ceb格式的阅读软件。下载完这个软件，当然还有很多这样的特殊格式，需要有针对性。
9.另一个原因是系统中可能缺少相关字体。例如，如果用特定的字体编辑文档，并且文档包含复杂的内容，当该字体丢失时，它可能无法打开，或者打开后出现乱码。在这种情况下，您需要安装特定的字体。如果不知道是哪种字体，也可以尝试还原系统。恢复后，可以恢复所有系统字体。
