1.做生意的技巧
单刀直通法
这种方法要求业务员直接针对客户的主要购买动机,直截了当的卖给他,让他措手不及,然后利用这一点详细说服他。
持续确认法
这种方法是指销售人员的问题很容易让客户用赞许的语气来回答,也就是说,销售人员不断要求客户回答其销售说明书中提出的一系列问题,然后,当他们要求签单时,就造成了赞许的情况,让客户再次做出肯定的答复。
运用持续肯定的方法,要求销售人员具有准确的判断能力和快速的思维能力。每一个问题都要仔细思考,尤其是要注意双方对话的结构,这样客户才能沿着业务员的意图给出肯定的回答。
引起好奇心
引起好奇心的方法是在会议开始时直接向潜在买家说明情况或提问,并刻意说一些能引起他们好奇心的话,让他们的想法指向你可能给他提供的好处。
但是当提问引起好奇心的方法几乎变成了一个小把戏的时候,往往收益甚微,一旦客户发现自己被骗了,你的所有计划就都泡汤了空。
根据单词学单词
根据单词学习单词就是先肯定客户的意见,然后在客户意见的基础上通过提问说出自己想说的话。经过一番劝说,客户忍不住说:嗯,我们目前确实需要这种产品。这个时候业务员要趁机说一句“是啊,如果你觉得用我们的产品可以节省你公司的时间和金钱,那要多久才能成交呢?”就这样,随之而来。没有女人味,顾客自然会买。?
刺猬效应
刺猬技能是各种促进销售的问题中非常有效的一个。刺猬反应的特点是你用一个问题来回答客户的问题。你用你自己的问题来控制你与客户的谈判,并引导对话进入销售过程的下一步。
2.经营企业的经典开场白非常有效:
钱
几乎每个人都对钱感兴趣,省钱赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。例如:
"张经理,我是来告诉你如何节省一半电费的."
“王主任,我们的机器比你现在的机器更快,耗电更少,精度更高,可以降低你的生产成本。”
“陈主任,你愿意每年节约5万元的毛巾产量吗?”
真诚的赞美
大家都喜欢听好听的话,客户也不例外。因此,赞美成为接近客户的好方法。
要赞美准客户,一定要找出别人可能忽略的特点,让准客户知道你的话是真诚的。一句恭维不真诚,就会变成奉承,效果肯定不好。
赞美比奉承更难。一定要先想透,不仅要有诚意,还要有既定的目标和诚意。
“王先生,你的房子真漂亮。”这句话听起来像是奉承。"王先生,你家的大厅真别致."这句话是夸奖。
下面举两个开场白赞美客户的例子;
“林经理,我听华美服装厂的张先生说,现在是和你做生意的最好时机。他夸你是个热心肠,让人耳目一新的人。”
“恭喜你,李先生,我刚刚在报纸上看到你的消息,祝贺你当选为十大杰出企业家之一。”
利用好奇心
现代心理学表明,好奇心是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学的刘教授说:“探索和好奇似乎是普通人的天性。对于神秘莫测的事物,往往是大家熟悉和关心的对象。”顾客不熟悉、不了解、不知道或与他人不同的事物往往会引起人们的注意。销售人员可以利用每个人的好奇心来吸引客户的注意力。
一个售货员对顾客说:“老李,你知道世界上最懒的是什么吗?”客户很困惑,也很好奇。推销员继续说,“这是你不需要隐藏的钱。他们本可以买我们的空钥匙,让你度过一个凉爽的夏天。”
一个地毯销售员对顾客说:“给你的卧室铺地毯一天只要16美分。”顾客大吃一惊,售货员接着说:“你的卧室是12平米,我们厂的地毯价格是每平米24.8元,所以要297.6元。我们工厂地毯可以铺5年,一年365天,所以平均每天成本只有16美分。”
销售人员制造神秘气氛,引起对方的好奇心,然后在回答问题时熟练地向客户介绍产品。