1.电子政务是指国家机关利用现代信息技术、网络技术和办公自动化技术开展办公、管理，为社会提供公共服务的全新管理模式。广义的电子政务范围应包括所有国家机构；狭义的电子政务主要包括直接管理国家公共事务和社会事务的各级行政机关。
2.与传统行政方式相比，电子政务最大的特点在于其行政方式的电子化，即无纸化行政方式、信息传输的网络化、行政法律关系的虚拟化等。
3.电子政务使政府工作更加公开透明。电子政务使政府工作更加有效和精简。电子政务为企业和公民提供更好的服务。电子政务重建了政府、企业和公民之间的关系，使之比以前更加协调，更好地促进了企业和公民参与政治。
