1.打个招呼。接待客户后，第一件事就是见到客户后热情的打招呼。
2.介绍座位。简单寒暄后，礼貌地向客人介绍客户，请客户稍等。
3.倒一杯水。然后转身给顾客倒了一杯茶。茶一般是半杯，装不下。茶水不宜过满，并提醒顾客避免烫伤顾客。
4.询问你的目的。给客户送水后，坐在客户旁边，和客户简单沟通一下，看客户来访的目的是什么，看他们有没有预约，然后根据客户的目的进行下一步。
5.切入正题。在了解了客户的目的之后，根据客户的意向，如果客户提前预约了，他会带领客户到预约对象。如果客户是来了解公司相关产品或服务的，可以请人介绍。
