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1.信息收集、调查和分析。
2.找出问题，不足，特点，特色。
3.为整合营销和沟通制定一个可执行的计划。
4.战略定位，功能定位，战略定位，目标定位。
5.评估、分析和调整计划，即实施沟通组合策略后，必须对客户的反应和关于购买的新信息进行评估和分析，并反馈到数据库中。而且，整合营销传播策划的调整是必须的。
6.方案实施及反馈。
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