随着疫情的逐渐好转，被压抑的购房需求正在爆发。所以案例领域飞单的风险也会密集爆发。特别是，在分销渠道中积累的大量客户正在将他们一个接一个地归档并交付给销售办公室。疫情好转后，如何做好防飞单工作成为各大房企的重点任务之一。
/发送订单的三种常见方式/
花哨的飞行订单浪费了数百万的佣金
2018年房地产进入寒冬后，随着市场持续下滑，房地产行业对分销渠道的依赖程度持续增加，渠道佣金持续上升，飞单现象层出不穷，飞单的方式也在不断翻新，其中最常见的主要有内部单插、案件拦截、外部洗涤三种类型。
1.内部单插件:很难防止小偷泄露客户
俗话说“夜深人静，防贼难”，插内部单很常见。比如案例来电，物业顾问接到电话后不登记甚至不删除记录，然后把客户号给外场通道，然后让通道把客户报案例，自己指定为客户接待销售顾问，成功实现对外计费。
对于自然访问案例站点的客户，也有内部文档插件的案例。比如客户自然访问案例现场后，物业顾问不将客户号输入系统，而是私下隐藏，然后向外场渠道举报客户，指定自己为接待销售顾问，实现内部文档的插件。
之所以会出现内部单插件，是因为这几年渠道提成一直在一路上涨，大约是内部物业顾问的10倍甚至更多。所以，物业顾问自己做交易，只能拿到千分之几的佣金，但如果在渠道备案后做交易，可以拿到原佣金的10倍左右的佣金，然后再给渠道一小部分。其实这是给渠道送钱。他只需要举报，何乐而不为呢？所以无论是物业顾问还是渠道都是很有动力的飞单，再加上佣金高，所以内部单一外挂的现象就成了房地产行业非常猖獗的现象。
3.案件的截取:在房子门口窃听很难阻止
案件拦截主要是渠道经纪人在售楼处门口或附近拦截自然来访的客户，甚至有经纪人直接混进案件内部、停车场、示范区或样板房拦截客户，在没有物业顾问的情况下与客户谈话，告诉客户自己买房可以获得额外利益，或者直接说可以给客户一部分佣金。几千甚至几万块钱都可以轻松省下，所以客户也很愿意积极配合飞丹，然后经纪人举报推荐客户成为渠道客户。
如果客户已经访问了案例并注册了，该怎么办？没关系。如果您更改了号码，您将继续作为新客户推荐它。北京某楼盘案外，客户拦截器直接用新电话卡持有新苹果手机，让客户用这个新号码买房。苹果手机会直接发给客户，客户给苹果手机作为引诱会被拦截。
3.客户飞单:主动找中介，能怎么办？
随着飞单在业内的盛行，即使是买家也会主动飞单。一些购房者看房时不会留下自己的真实姓名和电话号码。房子感兴趣后，他会主动找渠道在外场买，然后让渠道给自己一部分提成。渠道拒绝了怎么办？难得拒绝，因为相当于送到门口的钱，再多也比没有强。而且，市场上渠道太多，人们无法拦截客户。况且这种情况下没有真实记录的“无辜”客户被送上门，所有渠道都急于求成。于是，在场的客户就灰溜溜的走了。
从以上飞单的方式可以看出，无论是我们自己的购房者，还是外部渠道，客户本身，都有飞单的动机。所以飞单成了房地产行业的顽疾。那么，如何才能有效防止飞单呢？
/三重风险控制系统/
360°无死角防飞片
1.通话:一部能阻止飞单的手机每年能节省数百万的佣金
针对来电隐藏客户飞单，内部插单的现象，明远云客专门研发了一款智能手机。有了智能手机，每通电话都会自动进行客户注册，可以避免物业顾问把客户藏起来然后交给渠道，可以有效防止内部账单被插上。
另外，以前客户打电话后，都是登记在前台纸质本上，任何人都可以翻看。他们只要用注册手机拍照，就很容易拿走客户信息，造成客户流失，损失巨大。
使用智能手机，客户的所有来电和通话都用加密隐藏号码显示，所有客户的号码都不会被接电话的房地产顾问看到，可以防止客户流失，防止飞单。
2.探视:可以防止乘客被拦截的iPad，以防止案件中乘客被拦截。
对于案件拦截，可以使用iPad访问注册，防止飞单。访问注册可以设置反拦截时间，比如客户备案后一个小时内不能随身携带，可以防止渠道拦截站点周围的客户，然后备案后立即带客户访问。
对于自然来访的客户，客户在访问案例现场时，首先要经过来访登记岗，一步登记分包商的所有权。每个客户都会注册进入系统，可以有效避免物业顾问收取客户飞机票。
上门登记还可以避免过去纸质登记簿容易被偷拍，造成客户流失的情况。
3.复诊:一套可以面对面具识别的渠道风险控制，告别飞单
对于客户主动出去找渠道飞单的现象，可以利用云客的渠道风险控制产品做反飞单。
在房地产案中使用了通道控风人脸识别系统后，只要客户去过案，人脸识别摄像头就会捕捉到客户的脸，留下去案的记录和证据。客户也不可能出去被拦截或者主动找中介换号票，因为渠道风控会在客户报案后识别客户已经报案，后台可以调出客户第一次报案时间，然后对比第一次报案时间和客户报案时间。如果访问时间早于报告时间，
当然有人会说，如果客户戴口罩什么的遮住脸，渠道风险控制就不能被认可吗？
当然可以认可，因为渠道风险控制已经率先和华为云联手解决了口罩人脸识别问题。
疫情期间，云客和华为团队联手，从数据、人脸特征、场景迁移等多维度对人脸识别算法模型进行优化升级。
升级后的模型大大提高了通道风控制中带遮罩人脸图片的建模成功率，接近了不带遮罩的常规水平。在几万个数量级的干扰数据下，Top1的命中率高达97%。
在某楼盘的使用中，通过渠道风险控制对佩戴口罩的客户进行识别，人脸识别效果明显提高。某项目2月份走访的200多组客户基本都戴口罩，但识别率仍高达98.6%。
结论
随着房地产对渠道的依赖性越来越大，渠道佣金不断上涨，飞单现象日益猖獗，飞单方式也在不断翻新。不可能防止他们被打电话的藏族客户飞单，在拜访案件中拦截客户，主动被客户飞单。所以明源云科通过智能手机、拜访登记、渠道风险控制人脸识别系统，构建了三重风险控制体系，360防飞单无死角，让飞单远离你的案件。
