中国联通回应关闭2G3G信号，帮助2G用户转入3G4G网络升级计划，关闭2G3G
7月3日下午，中国联通回应“逐步关闭2G和3G信号业务”。
中国联通官方微博回应称，举报视频显示“客户使用3G手机仍然无法通话”，这是因为用户使用的手机标准不支持联通3G标准，而不是所谓的2G或3G网络“关机”，而是2G用户在保证用户通信服务不受影响的前提下协助升级到3G和4G网络。
对于中国联通来说，目前2G网络部署的900Mhz和1800Mhz是高质量的频段，也是中国联通继续发展其他网络急需的资源。早在去年，工信部就出台文件允许运营商在GSM频段部署NB-物联网系统，中国移动也在原有2G频段搭建了基于4G的NB-物联网网络。同样，联通也需要这部分资源。
手机关2G3G了吗？
在过去的几年里，美国运营商AT&T一直在推动2G网络用户的升级，并计划在今年年底关闭2G EDGE网络。目前已有600万2G用户升级了网络。2G EDGE网络现在还被联网设备使用，已经升级到3G及以后的网络。T-Mobile早在2014年初就开始实施类似计划，关闭部分2G网络，在更多地区部署LTE网络。威瑞森还表示，将在2021年关闭2G和3G网络，部署LTE网络。
关注中国，早在两年前，以中国联通和中国移动为首的运营商就已经计划关闭2G网络。目前，中国联通已经发布通知，关闭部分地区的2G网络，中国移动已经关闭部分地区的3G网络。目前为止，国内2G或3G网络的关闭已经从试点进入有序推进阶段。
对于运营商来说，关闭2G网络已经减轻了沉重的经济负担。但2G或3G网络关闭后，用户将面临资费更高、信号覆盖不佳等一系列问题。
联通回应全文:
客户使用3G手机还是不能通话，是因为用户使用的手机系统不支持联通3G系统，而不是“关闭”2G或3G网络。为保证联通3G网络的正常使用，用户应注意使用支持联通3G标准(WCDMA)的手机终端，并将SIM卡安装在正确的卡槽中。
目前，通信网络已经成为国家发展的基础产业。4G移动通信网络全面普及，5G牌照发放。在国际上，2G网络退出服务是大势所趋，很多运营商已经关闭了2G网络。为了让用户充分享受网络升级带来的消费红利，享受更快更好的互联网接入和通话体验，中国联通在保证用户通信服务不受影响的前提下，重点关注用户需求，从以下两个方面协助2G用户升级到3G和4G网络:
一是开展体验流量的免费赠送活动。以北京为例，目前正在开展最高10GB/月的4G体验流量活动，以打消2G用户对流量使用的顾虑，让用户安心使用3G和4G网络。
二是开展金融分期购买、手机直投等优惠购买/交换活动，将2G用户更换手机的门槛降到最低。联通2G用户可以选择WCDMA终端和资费套餐。
具体政策请咨询当地联通营业厅或拨打10010。
