是否影响买家频繁退换货?什么情况下可以申请退款
淘宝买家经常申请退款,不会影响信用。
淘宝退货没有影响。如果买家不想要,只需要付邮费,不影响信誉。对于卖家来说,没有必要担心买家退货会影响信誉,只有差评才会影响信誉。
什么时候可以申请退款?
根据卖方交货时间和收货情况,买方可以在交易成功前随时申请退款。具体退款申请时间根据交易订单的不同状态分为以下两种情况:
1.交易状态为“买家已付款”:可以立即申请退款。如果卖方在提交退款申请后2天内没有回复,系统将根据买方的退款申请默认达成退款协议,并退还给买方。
2.交易状态为“卖家已发货”:可以立即申请退款。如果卖家在提交退款申请后5天内没有回复,系统默认会根据买家的退款申请达成退款协议。退款申请需要退货的,达成退货协议,等待买家退货,不需要退货的,按照退款申请金额退款给买家。
什么情况下可以申请退款?
包括但不限于以下情况,作为买家,可以申请退款;在申请退款之前,建议您使用阿里旺旺联系卖家了解详情:
1.付款后,出卖父母的时间未送达;
2.收货后发现宝贝描述不符或有质量问题;
3.卖家点击发货,但很久没有收到货;
4.在保证退货不影响二次销售的前提下,因个人原因收货后想换货或退货,与卖家协商,卖家同意退货;
温馨提示:退款录入:点击“我的淘宝”-“买的宝贝”找到对应的交易订单,点击“退款/退货”进入退款申请页面。