美的315命名的时候发生了什么？在3.15晚会上，很多家电品牌的特约售后服务提供商用各种方法来路由消费者，美方以“315晚会”命名正式回应。
央视315晚会透露，小天鹅、西门子、美的、惠而浦、荣盛等很多大品牌产品都存在售后问题。专门的售后服务提供者利用各种套路“忽悠”消费者，对家电进行“小修”，甚至造假，以把无缺陷的家电说成有问题的来赚取高额佣金。
3月16日凌晨，美的集团通过官方微博做出相关回应。
美的集团官方微博发表声明称:我们将举一反三，彻查，进一步完善售后管理体系，做好落实工作，坚决杜绝此类事件再次发生。欢迎用户和媒体监督！
以下是美的集团回应全文:
美的集团始终把消费者的权益放在第一位，美的和小天鹅对特殊服务网点有严格的管理制度。我们第一次知道了这个情况，会严肃处理。同时，我们真诚地向受影响的用户道歉，并采取补救措施。我们将举一反三，深入调查，进一步完善售后管理体系，抓好落实，坚决杜绝此类事件再次发生。欢迎用户和媒体监督！
对于一些家电企业来说，为了节约成本而外包维修服务是可以理解的，但服务质量也必须得到保证，服务质量不能因为节约成本而打折扣，这样会损害消费者的相关利益，否则最终会损害自己的品牌。
