这篇文章错过最佳公关时间的原因。唯一的原因是展览公司找不到合适的渠道发表这篇文章！展成科技虽然注册了微信微信官方账号，但问题是没有企业认证，历史新闻是空。名存实亡。微博账号只有五个粉丝，2014年才发布了一个工作信息，后来就废弃了。
所以在遇到舆论危机之后，展览科技的公司，即使公关团队真的写出了这个足以扭转事件的公关稿(其实从目前展览的各种表现来看，这个公关团队可能是不存在的)，它回头发现没有合适的渠道发布。
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丽江旅游遭遇信任危机、教科书失败危机和公关危机
1月，丽江妇女被殴打毁容。女网友@琳达深夜发微博称，去年11月11日在丽江一家烧烤店用餐时被几名当地男子挑衅殴打，脸部被破酒瓶划伤。该男子离开时，还拿走了妇女和同路人的财物和手机，并威胁说要起诉，不怕警察。
网友以微博为主战场，几乎单方面对丽江官方微博发起了口头攻击。但丽江相关部门官员上演了教科书式的失败危机公关，不仅没能挽回城市形象，反而助长了网友的谴责。
2月10日，@云南丽江警察蓝V账号在官方微博上转发了一则抹黑被殴打女游客的谣言，并在微博上指责受害者放荡、没有同情心的微博。
但丽江警方先是在微博上声称账号异常，随后又改变说法，称是值班民警在微博上的个人行为，当事人已受到处罚。
2月25日，当有网友评论“丽江永远不是去的地方”时，云南省丽江市古城区委宣传部官方微博@顾璇居然回复道:“你最好别来！没有你的人不多！”
随后，@顾璇在微博上发表声明，否认他发表了评论，称“截图不是我们部门做的，正在调查中。”一天后，@发布回应，免去了古城区委宣传部副部长、节俭办外事宣传办公室主任李的职务，并立案进行党纪处分。
在群情激愤之下，丽江的形象一落千丈。大众只会记得，丽江不仅处理不了游客被打事件，就连官方也公开“抹黑”受害者；受不了网友的负面评论，公然“杀”网友。
三
港航空闯祸得罪了香港赌王的儿子
3月13日，香港赌王何鸿燊之子何猷君在微博吐槽港航空，称自己的同道护照在飞机上丢失，港航空因为是经济舱而不予理会。我最后在机场睡觉了。
事后，港航官方微博空在17个半小时后对赌王儿子的微博投诉进行了官方回复。反应速度不及时，文笔极其夸张，尤其是自称“本少”，在香港赌王的儿子面前更是滑稽。
整个回应，不但没有道歉的话语，还冠以“回应非常”势力的标题，语气完全相反。作为一个“错误”的企业，在面对客户的时候，没有谦逊和客户至上的意识。反而是匹配微博上这样的图片火上浇油。
难怪赌王的儿子最后向港航道歉空。
四
包贝尔火锅店牛血装鸭血，旗帜立得太早
3月22日，明星包贝尔投资的拉庄火锅店热搜，爆料包贝尔火锅店用的是掺了水的牛血做鸭血，没有一滴鸭血。
包贝尔通过微博道歉。虽然他否认知道这件事，但网友的情绪并没有因为这个道歉而停止。原因恰恰是因为包贝尔以前的承诺。
包贝尔之前不止一次强调食品安全是他开的火锅店的卖点，但现在看来，仅仅道歉不足以平息网民的愤怒。国旗不能立得太早是真的。
五
处理不当，美联航市值蒸发近10亿美元
4月10日，美国联合航空(United Airlines)一名亚裔美国乘客因“超卖”问题在芝加哥机场航班上被强行拖离座位的视频在网上继续发酵，引发网友大规模批评。这段视频在网上疯传，引起全球公愤。
4月10日，联航正式发布了CEO奥斯卡·穆尼奥斯的简短声明，但明显回避了重点，只提到了对搬迁乘客的道歉，并没有对受伤的亚裔男子道歉。
然后穆尼奥斯在一封员工信中写道:“当员工礼貌地要求一名乘客下飞机时，他被拒绝，然后需要联系芝加哥航空公司空安全人员寻求帮助。员工遵循了处理这种情况的既定程序，公司赞扬员工所做的努力。”穆尼奥斯称他们“很好”，并指责被拖下飞机的乘客具有攻击性。邮件出来后，进一步加深了公众对联合航空的愤怒。
迫于压力，穆尼奥斯于11日发表了第二份声明。他郑重道歉，并承诺在4月30日前完成对此事件的调查。穆尼奥斯在美国广播公司的早安美国节目中再次道歉，称类似事件不会再次发生。此外，联合航空的一名发言人表示，届时将退还整个航班上的乘客。
穆尼奥斯亲自引发了联合航空公司的危机，并导致公司市值在一夜之间蒸发了近10亿美元。
