全国消费者投诉号是多少
315投诉电话百科(具体联系方式以当地职能部门公告为准)
工商投诉电话:12315；
质量监督投诉电话:12365；
价格举报电话:12358；
诈骗报警号:110；
卫生公益热线:12320
被工商局投诉后如何处理消费者投诉？
一、承诺和处理
1.各工商所(分局)投诉举报工作站负责理事会12315指挥中心和县(市)区局指挥中心交办的消费者投诉举报，并负责登录处理辖区内的消费者投诉举报。
2.工商行政管理部门应当在其职权范围内受理消费者投诉案件。属于民事纠纷的，实行调解制度(但行政调解不得免除经营者对违法行为的行政处罚)。双方经调解达成协议的，原则上应当制作调解书。调解书由投诉人、被投诉人、调解人签名，加盖调解机关印章后送达双方当事人。如果采用其他相应的方法进行方便快捷的调解，应保存相关的标准记录，并规范归档。
3.如果消费者要求工商部门进行调解或调查，指挥中心会电话通知，同时在线转接。有条件的必须在最短的时间内到达，因特殊情况不能到达现场进行处理的，可以及时与消费者联系并取得另一个预约调解时间的同意，也可以采取更好的方法让消费者适当调解。但当消费者坚持现场处理或异地处理，或其他重(特)申请(投资)需要工商部门现场调查处理时，应妥善处理。原则上要求在现场处理消费者投诉时输入当天的处理结果。
4.对于“紧急”和“极端紧急”的投诉和举报，市局指挥中心有权直接采取特殊措施指派属地管辖单位或指派相应单位，对投诉和举报进行指挥、调度和跟踪。
