电子政务是指国家机关充分运用现代信息技术、网络技术和办公自动化技术，开展办公、管理，为社会提供公共服务的全新管理模式。广义的电子政务范围应包括所有国家机构；狭义的电子政务主要包括直接管理国家公共事务和社会事务的各级行政机关。
电子政务发展指数(EGDI)的概念框架于2001年提出，此后一直没有改变。电子政务发展指数(E-government development index)是衡量国家电子政务绩效水平的综合指标，旨在评价电子政务的三个重要方面，即在线服务的范围和质量、通信基础设施的区域合作和人力资源的开发，分别用OSI(在线服务指数)、TII(通信基础设施指数)和HCI(人力资本指数)来衡量，权重为1/3。在系列指标中，每一个指标都是一个综合的标杆，可以独立提取和分析。
2017年，我国网上政务服务速度明显加快，网民网上服务利用率明显提高，政务服务向智能化、精细化发展，向县域下沉。首先，大数据、人工智能技术与政府服务不断融合，服务不断智能化、精准化、科学化，重构政府服务体验；其次，服务内容不断细化。支付宝、微信开放政府服务入口，逐步完善服务内容，覆盖从车主服务、政务到医疗、交通、充值支付等用户生活的方方面面；第三，县级政务流动性加快，县级微博、微信官方账号、头条号包括天气、工商、司法、公安等发展迅速。
到目前为止，中国已经有了一定的基础信息基础设施，发展速度也在逐步加快，但与发达国家相比，仍然存在许多不足。还没有建立统一的评价体系，还是要看之前资金的多少和先进的设施。在这样落后的评价标准下，每个系统的电子政务系统都不能有效识别需要加强的方面。我国虽然对电子政务的发展有一定的规定，但是没有国家中长期发展规划，没有统一的技术标准，很容易造成电子政务建设工作繁重，不利于巩固电子政务的基础。
在国家的大力支持和推动下，我国电子政务近年来取得了长足的进步，市场规模不断扩大。2017年，中国电子政务市场规模约为2636.23亿元。随着我国政府向公共服务型政府转型，政府越来越关注民生，电子政务将是一个重要的起点。未来五年，电子政务投资规模将保持稳定增长，各子行业也将呈现更好的前景。
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