话说我们在淘宝上购物的时候，总会遇到一些问题要咨询客服，但是你有想过有一天为你解答疑惑的是马云吗？
12
月
19
日，阿里巴巴董事局主席马玉现身淘宝维权部门视察，这期间还发生了一件有趣的事情。
据悉，在当日马云参观淘宝客服中心，顺便还过了一把当客服的瘾。他坐在一位美女的旁边，头戴耳机，好像很认真的样子。不过这位美女客服专业素质也是好，虽然内心相当激动，但并未表现出来，还是认真的回答这消费者的疑问。
而之后发生一件事令大家觉得很有意思，有位消费者在咨询完美女客服问题后，可能是不太满意这样的回复，就在电话那头说道：你让马云接电话，我要他亲自给我解释。
话说这样的话平时就当个玩笑，可是马云正好就坐在旁边，客服也是很无奈的看了看马云，马云点头示意意思是我来接：您好，我是马云。。。不知道听到这个声音对方什么感受，不过应该是很有幸运的吧。
从马云视察淘宝维权中心，以及体验客服的工作，都能体现马云对淘宝以及淘宝维权的重视。不论怎样，马云能做到今天的成功，与他站在消费者的角度考虑问题是离不开的，而他为社会进步所作出的贡献也是很大的。
我们来看看网友们怎么说：
“如果是马云接电话，还投诉个锤子，就问问马云我只有五千存款，做什么项目可以赚钱？”
“淘宝客服的确不一样，前段时间在淘宝被骗要求客服仲裁，当时淘宝被卖家钻了漏子没法判定，最后淘宝贴钱解决了事情。虽说就几百块钱但是这就是大公司该有的样子。”
“淘宝客服的确不一样，前段时间在淘宝被骗要求客服仲裁，当时淘宝被卖家钻了漏子没法判定，最后淘宝贴钱解决了事情。虽说就几百块钱但是这就是大公司该有的样子。”每天有3分之1的投诉是无理取闹的，人家客服也是要调查原因的，不可能就听你这一面。卖家那边也是要咨询的。”
“淘宝人工客服，阿里小蜜，输入人工客服即可，不懂得不要喷淘宝客服，你们说的都是店铺的客服，不是阿里的客服而已”
