“商业模式画布”相信大家都不陌生,也是创业者经常听到的词。
商业模式画布能让全员看到同一幅画面,憧憬同一个愿景,从战略顶层到执行的行动学习流程,让人更清晰不同角色的4个视角,以及9个构造。
那商业模式画布是什么呢?商业模式是什么?
——商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理
商业模式画布作为一个基本的思考工具来使用。 语言是思维的载体,是传递信息的工具。
“商业模式画布”就是一种理解、描述、思考、构建商业模式的可视化语言。
那么如何系统反应你的商业模式?今天将为您讲解
4个视角我们能为客户/消费者提升什么?为谁提供?如何提供?成本/收益多少?
9个构造第一、客户细分构造块
用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。我们创建一个企业,
关键问题:
1.我们正在为谁创造价值?
2.谁是我们最重要的客户?
第二、价值主张构造块
价值主张构造块描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。
关键问题:
1.我们该向客户传递什么样的价值?
2.我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题?
3.我们正在满足哪些客户需求?
4.我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务?
第三、渠道通路构造块
是描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张。
渠道通路是客户接触点。
关键问题:
1.通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体?
2.我们现在如何接触他们?
3.我们的渠道如何整合?
4.哪些渠道最有效?
5.哪些渠道成本效益最好?
6.如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合?
渠道具有5个不同的阶段:
认知——提升公司产品和服务在客户中的认知;
评估——帮助客户评估公司价值主张;
购买——协助客户购买特定产品和服务;
传递——向客户传递价值主张;
售后——提供售后支持。
第四、客户关系构造块
是描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。
驱动客户关系的动机: 客户获取; 客户维系; 提升销售额。
关键问题:
1.我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系?
2.哪些关系我们已经建立了?
3.这些关系成本如何?
4.如何把它们与商业模式的其余部分进行整合?
第五、收入来源构造块
是用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入。
关键问题:
1.什么样的价值能让客户愿意付费?
2.他们现在付费买什么?
3.他们是如何支付费用的?
4.他们更愿意如何支付费用?
第六、核心资源构造块
是描绘让商业模式有效运转所必需的最重要因素。
关键问题:
1.我们的价值主张需要什么样的核心资源?
2.我们的渠道通路需要什么样的核心资源?
3.我们的客户关系需要什么样的核心资源?
4.我们的收入来源需要什么样的核心资源?
第七、关键业务构造块
是用来描绘为了确保其商业模式可行,企业必须做的最重要的事情。
关键问题:
我们的价值主张需要什么样的关键业务?
我们的渠道通路需要什么样的关键业务?
我们的客户关系需要什么样的关键业务?
我们的收入来源需要什么样的关键业务?
关键业务可分为三类:
制造产品——关键业务与设计、制造及发送产品有关。
问题解决——咨询公司、医院等。关键业务是知识管理和持续培训。
平台/网络——关键业务与平台管理、服务提供和平台推广有关。
第八、重要合作构造块
是描述让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。
关键问题:
谁是我们的重要伙伴?
谁是我们的重要供应商?
我们正在从伙伴那里获取哪些核心资源?
合作伙伴都执行哪些关键业务?
第九、成本结构
是描绘运营一个商业模式所引发的所有成本。
关键问题:
什么是我们商业模式中最重要的固有成本?
哪些核心资源花费最多?
哪些关键业务花费最多?
你学会了吗?