大司马随笔：
1.在互联网连接一切、产品极其富足的今天，消费者需要的不再是只能满足基本需求的产品，更需要产品背后的人格认同。因此，每个企业都应该有一个好的故事，每个老板都应该学会讲一个好的故事。有了好的故事，建立品牌就省事多了。
2.很多老板都在讲故事，只是一听就觉得假，缺乏感染力。本文讲故事的十大要点可以为老板讲一个好故事提供有价值的参考。
成功的经营者会锻炼自己讲故事的能力，通过讲述与生意有关的有意义的故事，他们能够与员工、投资人以及顾客建立情感纽带，从而大大增加获得投资和长期的成功的机会。
BabySteals以很低的折扣价提供一个极佳的购物体验和高质量的商品
前一周，我专心地听了一个富有激情的企业创始人——詹娜·弗朗西斯——关于如何为成长中的公司筹钱的演讲。她讲述了为什么她会为了服务于新妈妈而创办的网络公司。她说她的这一想法很自然而然的源自她自己为孩子买东西的需求。在零售店中无法迅速找到物美价廉商品的她企图在网络中寻求解决方案，但是在网上找到的东西依旧不能使她满意。于是，她就创立了自己的网站，专门出售母婴产品。
“我的想法是以很低的折扣价提供一个极佳的购物体验和高质量的商品，”她说道，“我希望我的网站很有趣，女性们很享受购物的过程。”
在詹娜的经营中，用户体验是最重要的一个方面。她希望她的消费者享受的不只是那些商品，还能喜欢上公司创建的网络社区。在那里她们可以交流经验，分享产品描述、图片、包装，和员工甚至是她本人一对一交流。因此，消费者也会诚心诚意地关注公司的成功，并且愿意为网站做宣传。
和我一同参加这个会议的还有三位女性同事，她们的孩子都还很小。在詹娜讲故事的过程中，我一直在关注她们的反应。对于需求和解决方案，她们都表示了同意。很快，经营者和投资人就成为了朋友和同盟。一个同事说，她在那个网站买过一次东西，她觉得十分满意。
作为潜在的投资人，我们也很喜欢这个故事。如果一个公司与数以百万计的潜在用户有感情上的沟通，还有什么理由不去投资它呢？我在Mercato Partners的同事艾莉森·威斯特纳这样描述她的感受，“与某一品牌或者公司的情感纽带会使消费者保持绝对的忠诚。那些满意的消费者是公司最佳的市场营销工具。网络为有相同兴趣的人提供了一个非常有效的联系方式，因此如果一个公司能够意识到消费者的力量并且能够始终如一的以超过消费者预期的水准为他们服务，这个公司的经营就必将是成功的。”
宜家IKEA为全世界人民创造更好、更简洁的生活
来自瑞典的国际家具公司宜家，它拥有131,000名员工，在41个国家都有零售店。自从1943年以来，它的目标就是为全世界人民创造更好、更简洁的生活。公司因此集中注意力于以低的折扣价出售设计精巧、功能齐全的家居产品以达到这个最显著的目标。
宜家的首席执行官说：“大多数时候，华丽的家具是为少数能够买得起它们的人设计的。从一开始，宜家就走了一条不寻常的道路。我们决定向大多数人靠拢。这意味着我们要满足世界各地的人们对于家具的需求，这些试图提升家居环境和日常生活水平的人们有着各不相同的要求、品味、梦想、灵感和财力。除此之外，我们经营理念是与顾客合作。首先，我们的设计师和制造商合作以寻求使用现有的生产流程制作家具的方法。而后，买家在全世界范围内寻找提供最适合原材料的供货商。接下来，我们在全世界范围内大批量地购买原材料，以使得我们和我们的顾客都可以享受低廉的价格。”
宜家紧密联系着它目标客户么？宜家的故事是否能激起大学生、新婚夫妇和那些成长中的家庭的共鸣呢？公司和消费者之间是否维系着感情纽带呢？对以上每一个问题，宜家去年约250亿欧元营收给出了肯定的回答。
如何讲好故事
我们从这些公司的成功中能学到什么呢？以下10条建议值得我们借鉴：
1、我们要交流我们的故事。我们当时为什么要创立公司？有什么问题需要解决？为什么我们会对这个机会如此坚定和有激情？我建议企业家聘请一名专业的市场营销人员来帮助设计创作一个使人们感兴趣的故事。
2. 我们应当很自豪的讲述企业的故事并且提及它的重大影响。我觉得应该长期、定期地传达这些信息以增强公司在市场中的地位。
3. 我们应当展现出我们企业独特的一面以及我们与其他同行有什么不同。我们应当很仔细地描述和交流我们为何与众不同以及我们的经营哲学为什么比其他公司高出一筹。
4.我们应当明白我们的竞争对手都采用了什么样的手段。应该花点时间去分析我们的竞争对手给买家提供了什么服务，又跟买家讲述了怎样的故事。
5. 我们应当了解哪些公司和我们有相同的问题。找到和理解目标顾客对公司的成功至关重要。企业家一天中的大多数时间应该用来倾听那些潜在用户的心声。
6. 我们发展出感情丰富、引人关注的企业愿景，为事业给出崇高的理由。企业创始人应当思考他们想成为什么样的人以及他们将如何为顾客解决问题。这项工作的关键还是与他人分享我们的故事以寻求共鸣。
7. 我们要有一个宏伟的目标。我们应当知道我们的公司为什么存在。相比于单纯的创造财富，伟大的公司会把提供服务看得更为重要。精明的企业领导人会把金钱看作是经营企业的副产品。因此，我们应当有一个对顾客和员工关怀备至的使命宣言。
8. 我们应当建立核心目标，通过我们的努力获得卓越的成就。这些目标应当与我们的宗旨和任务完全吻合。
9. 我们应当保证我们的影响里所能包括的圈子内的每一个人，也就是顾客、员工、供应商和股东都能获得利益。为此，我们应当明白他们期望的是什么并且力求完美地去满足他们。
10.最后，我们应当找到有效地与我们的目标顾客联系的方法。实现这一目标的最好办法就是与顾客直接建立私人联系以表明我们对他们的感激和高度重视。
本文有删减，转自《福布斯中文网》。
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