新型冠状病毒在2020年初导致肺炎爆发。城市道路已经关闭，限制了出行。大多数工厂和企业已经停工，导致许多朋友不能按时上班，也不能按时领到工资。在这种情况下，很难保证能按时偿还信用卡和贷款。虽然灾难无情，但各家银行仍为我们处理信用卡还款问题提供了许多温情措施。今天，卡乐资本整理了疫情期间各家银行推迟信用卡还款的策略，希望对大家有所帮助。
一、中国银行
官方客户服务热线：95566参加人员：参加防疫的医务人员、政府工作人员、确诊病人、疑似人员及其配偶。措施：对上述用户群体，如在疫病流行期内，中国银行、中国银行富登村镇银行、中国银行消费金融有限公司存在逾期贷款或信用卡，将延长还款期限，不视为违约，且不计入个人信用报告逾期记录。可减免相关利息和滞纳金，并可申请征信修复；对参与防疫工作人员的个人贷款逾期不做处理，对湖北省个人贷款的还款宽限期延长至11天。对湖北省因疫暂时失去收入来源的人群，可根据实际情况推迟还款安排3-6个月。
二、中国工商银行
官方客户服务热线：95588参加人员：参加防疫的全体医务人员和工作人员，以及确诊病人、疑似病人及其配偶。措施：疫情期间，如发生工行信用卡透支、融e贷逾期还款等情况，应适当延长还款期限，不得视为违约。同时，根据上述人员的实际情况和合理需求，提供重新安排还款计划、信用报告调整等服务。疫情期间可免收工商银行信用卡罚款等相关费用
三、中国建设银行
官方客户服务热线：95533参加人员：参加防疫工作的医务人员和政府工作人员。措施：中国建设银行在疫情期间发生个人贷款和信用卡透支逾期的，不视为违约，不列入违约客户名单。根据实际情况，采取信贷结构调整、减少逾期利息等方式，全力支持受疫情影响暂时困难的个人和企业。
四、中国农业银行
官方客户服务热线：95599对象：因疫情暂时失去收入来源的客户、参与防疫的工作人员、其他受疫情影响且个人贷款、信用卡透支、农户贷款因非个人主观原因逾期的客户。措施：对收入来源暂时性流失，可灵活调整住房抵押贷款、信用卡、农户贷款等个人信用还款安排，合理推迟还款时间。对参与疫情防控的工作人员，在疫情期间个人贷款、信用卡透支逾期的暂不视为违约，不列入违约客户名单，不收取罚息。因其他疫情或者非个人主观原因造成的个人贷款、信用卡透支、农户贷款逾期的，不视为违约，不列入违约客户名单，不收取罚息。
五、招商银行
官方客户服务热线：95555参加人员：参与防疫的医务人员、确诊病人、疑似检疫人员及其配偶，以及受疫情影响还款不方便的顾客措施：还款当天联系银行客服办理登记，发证后可延期还款一个月。卡乐资本建议您直接拨打招商银行信用卡客服电话，或者在掌上生活应用中拨打客服电话。
六、交通银行
官方客户服务热线：95559参加人员：参与防疫工作的人员。措施：对参与防疫的工作人员，在疫期内，交通银行个人贷款、信用卡透支逾期不视为违约，不列入违约客户名单。
七、邮政储蓄银行
官方客户服务热线：95580参加人员：新型冠状病毒肺炎和隔离工作者参加防疫工作，感染者暂时性收入损失。措施：对上述人员，流行期间因还款不方便而逾期的，暂不视为违约，也不列入违约客户名单。减少逾期利息和罚息，提供信用调查和修复。对因疫情暂时失去收入的，要及时调整住房抵押、信用卡等个人信用还款安排，合理推迟还款期限。
八、中信银行
官方客户服务热线：95558参与者：因疫情短期失去收入来源的个人贷款客户、参与防疫的医务人员、因病隔离的人员。措施：对暂时失去收入来源的客户，给予一定的宽限还款。对参与防疫工作的医务人员和因病隔离的医务人员的逾期贷款，不计入逾期信用调查，不收取逾期罚息。
九、平安银行
官方客户服务热线：95511参与者：在中国一线医疗行业奋战的新型冠状病毒肺炎患者、感染新型冠状病毒肺炎的客户、因疫情控制延误的湖北客户。措施：以上客户如受还款影响，可使用平安口袋银行应用程序在线客服、服务热线95511转2/3或向当地分行反馈。平安银行将根据客户情况适当推迟还款，降低利息支出，提供信用保障。
十、上海浦东发展银行
官方客户服务热线：95528参与者：因还款不便暂时失去收入来源并受疫情影响的信用卡客户措施：收入来源出现暂时性损失的，合理采取“调整还款计划，加强贷款续期支持”政策；不因病拒绝客户贷款申请；适度降低部分个人贷款产品利率水平；信用卡客户符合上述条件的，可合理推迟还款期。需要注意的是，上海浦东发展银行的手机应用无法申请，您必须拨打信用卡客服电话申请。申请后客户服务将为您登记，无需任何额外的短信或应用程序提示。
十一、广发银行
官方客户服务热线：95508参加人员：因病致残，不方便偿还，暂时失去收入来源的，参加防疫的医务人员、政府工作人员，因病致残，暂时失去收入来源的措施：对上述群体，银行采取减息、延期还款、分期还款等政策；在流行期内，如上述客户信用卡透支逾期，可合理推迟还款期，暂不视为违约，不列入违约客户名单，不影响个人信用记录；此外，如因疫情造成还款困难，银行可拨打95508咨询登记受理。
十二、华夏银行
官方客户服务热线：95577参加人员：暂时失去收入来源的信用卡持卡人，以及因参与防疫而不方便还款而暂时逾期的医务人员和政府工作人员措施：符合上述条件的，可登录华夏信用卡官方，通过人工服务进行注册。
十三、兴业银行
官方客户服务热线：95561对象：受疫情影响的个人客户，如确诊或疑似病人、一线医务人员、因疫情隔离的人员、其他防疫人员措施：以上符合条件的客户受疫情影响，最长还款宽限期为30天，宽限期内还款不计入违约记录；个人住房抵押贷款可按现行规定申请延长贷款期限的除外，其他个人贷款客户申请延长贷款期限的，可以在原贷款期限的基础上延长贷款期限6个月。
十四、民生银行
官方客户服务热线：95568参加人员：医务人员、部队官兵、参加防疫的政府官员、因新肺炎住院或隔离的人员及其配偶措施：对上述人员，如因流行期还款不方便造成民生信用卡逾期，可通过客服热线等方式反馈，还款期可适当延长，可减少疫情初期至申请期的利息支出，并可调整期间产生的中国人民银行逾期征信记录。
总而言之，大多数银行在信用卡流行期间的应对政策是推迟或尽量减少还款，并减少部分或全部利息和其他费用。如果您因疫情出现还款问题，卡乐资本建议您直接拨打发卡行客服电话，这样沟通更有效。湖北地区的卡友申请比较方便。否则，需提供社区限行、隔离等相关证明。只要你坦诚地面对困难，我相信所有的银行都会在一个特殊的时期帮助你。
