2020 年开局未久，疫情的影响还在继续，越来越多的实体业商家都开始对私域流量的重要性有了新认知。
一提到私域流量，绝大多数人首先想到的就是“建群”，大家都迫不及待想通过一个方法，直接建好一个大社群；
但一提到群运营日常具体要做什么，大多数人也依然处于发懵状态。有的人会选择给社群安排一个24小时待机的小客服；有的社群运营更像是一个专业陪聊，在群里想方设法找人聊天，美名其曰“活跃气氛”；有的运营手法更简单粗暴，直接把自己当成机器人，定点在群内刷广告……
这样运营下去，各种问题也接踵而来：活动怎么没人参加？在群里发消息怎么没人回？活跃度又下降了？活动销量越来越差……
社群运营毕竟是精细活，今天为大家介绍一个行业内常见的用户增长模型——AARRR模型，下文会结合一些实战案例，教大家如何在日常中运用。
什么叫AARRR模型AARRR用户增长模型，又称漏斗模型，它解释了实现用户增长的5个指标，分别为：获取、激活、留存、变现、推荐。
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从社群的角度来理解，可以划分为五个对应的问题：
① 社群的用户怎么拉新？
② 社群建立起来后怎么促活？
③ 社群活跃后怎么提高留存？
④ 社群留存后怎么促使用户付费？
⑤ 社群用户付费后怎么让他们进行口碑传播？
掌握这一模型原理，能帮助我们更好地解释获客和维护客户的原理。
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获取用户-拉新首先，第一阶段获取用户，即社群的用户怎么拉新呢？
策划一场针对搭建私域社群的引流活动，挑选门店爆品作为引流“鱼饵”。
线下渠道：引导到店的顾客添加可领优惠，同时邀请进群参与引流活动；
线上渠道：通过朋友圈、亲朋好友、本地群等，多渠道推引流活动；
这里需要注意的是，引流活动要针对你的目标用户群体来做，能够让用户感兴趣，这才是拉新的关键。
激活-促活举个例子，店老板有5家门店，一个店一个群，群建起来了，接下来需要干什么？
群内肯定需要多互动，带动气氛，如果不互动，群里很快就会被广告取代，慢慢就变成了死群。
那么，问题来了，怎么互动更好呢？
大部分人群活跃的必杀技——发红包，我的上期文章内也有提到，发红包在一定程度上有效果，但也不是长久之计，发红包需要发到恰到好处，量多而没有稀缺感，反而只能炸出一堆潜水的吃瓜群众，最终还是没有人说话互动。
这里再推荐一个实用的互动游戏——群接龙。
例如，设置一个群话题为“群名片接龙”，玩法为，新进群的小伙伴按照“一句话介绍自己 年龄段”的格式接龙，通过接龙让大家相互认识，再通过新人欢迎红包来活跃气氛。
当然，群互动游戏还有许多玩法，感兴趣的可以给我留言或私信哦~这里我大致先推荐2个，如下：
留存玩法一：文字颠倒
活动规则：语言文字按顺序反过来念
组织形式：群内按顺序语音接龙
胜负评判：最先念出来为中奖者
玩法二：猜数字
活动规则：群主提前把写好的数字拍照发给一个群员，防止作弊，让群员公证猜对与否
组织形式：群主宣布开始，文字提示“6位数在xxxxxx和xxxxxx之间”，“大了”，“小了”……
胜负评判：出示照片证实猜对与否，然后奖励红包或礼品
怎么让群内的成员留存下来，即不退群、不屏蔽群，保持已有的活跃人数？
我将以之前操盘过的一个社群为例，我们做了一场517吃货节，从5月1日拉本地吃货入群，并对新进来的成员j进行活动预告，勾起大家的兴趣，对活动产生预期，如下：
活动时间为5.17-5.18日，每晚8点1元美食，进群开抢；
每晚秒杀后，群内还有红包雨；
安排对接客服，负责推广并添加好友，拉人入群；
群内每天将新增的商家和美食图片、探店小视频发至群内。
将以上步骤做完，推动大家对吃货节的高预期，同时和群友保持聊天互动。这里有一个小技巧，建群前期一定要多安插几个马甲号在群内，以避免一个人在群内自言自语，没人应和的尴尬局面。
社群都是需要用心去维护的，你用心了解顾客，才能获得他们的信赖。
日常中不一定非得做“吃货节”这种大活动，可以保持定期的小型互动活动，来提高群内留存，让群友获得价值。
变现-用户付费接下来，让进群的人尽量留下来后，就需要进入付费转化的环节，成交是搭建社群的最终目的。
依然以吃货节组建的群为例，该群内当天真的只是做1元的美食秒杀么？
当然不是！在吃货节期间，群内依然会推荐10-100元不等的美食套餐，而1元秒杀的商品只有5-10份，大家都各凭本事“抢”特价，无论是否抢到，群员整体的气氛是调动起来了，大家内心都很愉悦和激动，此时再进行其他美食推荐，基本事倍功半。
注意，“美食推荐”的价格肯定不能有套路，真诚的提供福利才能让社群更长久运营。
群友可能1元的美食没抢到，但是你推荐的39.9元的美食，确实比实体店便宜20元，此时80%会产生成单。
这是一种大型节日的转化手法，那么日常怎么做呢？在昨天的推文中我也有提及，我有让群运营在群内做一个扔骰子的游戏，只要在群内和朋友圈晒单，都可以在群内扔骰子领红包。
通过群友的真实晒单，往往能激发其他旁观者的从众心理，“这个看上去很好吃”，“看着分量很足，也很实惠，我也买一份吧”……这就是社群的强大魅力。
依照此种方法，100多人的群，一周内也产生了2万的交易额，单人的最高订单量有10 单。
推荐-口碑传播通过一次活动组建了一个社群，之后需要考虑的就是，怎么从当前的群友进一步裂变出更多的用户呢？
这其中其实有许多技巧，像上文所说的“扔骰子领红包”，我们的规则要求“在群内晒单 朋友圈晒单”，不仅实现了吸引群内好友下单，还能吸引到顾客朋友圈的好友，一石二鸟。
像吃货节活动，不仅是群内的每晚8点秒杀，我们还有设置用户裂变任务，如下图：
吃货节活动截图
用户主要传播的海报，上面可以放客服二维码或公众号二维码，主要目的是通过用户朋友圈进行拉新。
这里需要划重点的是：无论是拉新还是引流，都需要设计好爆品“鱼饵”，“鱼饵”需用心设计，切记控制成本。
“鱼饵”怎么送出？制定合理的任务门槛，如：
拉10个好友进群，一定需要是本地人哦，可以联系群主领取美食套餐一份，邀请20个好友进群，可以获得双人套餐一份，新进群的小伙伴每人可加群主，获取1元好物秒杀资格。
为什么进群的人也要送？
一方面，让拉人的用户觉得邀请这件事是在帮朋友领福利，而不是单纯只为了自己的利益，在朋友面前更有面子；
另一方面，能让新进群的人一次性转化为“付费用户”，加速了用户转化，同时能让大家立刻感受到群价值。
通过以上的方式，基本上实现了一场活动搭建一个有效的社群，这里还是想要提醒大家，新手不要直接建大群，保持每群150人左右即可。
至于日常的群“推荐”环节，其实有许多工具可以利用，例如，麦咣咣的【砍价购】、【聚多多】、【幸运码抽奖】等，都是需要群内用户将指定“广告”发给好友，才能够获得某些福利的玩法，在裂变和促活上都非常有效。
