我在今年1月3号安装了长城宽带并开始使用，之所以选它，大家也知道：无非它便宜，50M
两年600元送大麦盒子。一般上网也就看看网页查查资料，看电视经常卡的
让人抓狂。就这样凑合着使用，一份价钱一份货，没办法。
5月份考虑要搬家，提前打它们客服电话95079，咨询新地址有没有线路，能否安装。答复可
以移机，要收100元。5月15号搬家好了，打电话移机，答复1-3工作日移机。下午安装师傅
打电话说没线路不能移机。打95079让我去营业厅处理，去了营业厅情况说明后，对方让我
等它们领导回复，24小时无回复，打95079说尽快让它们与我联系，24小时后终于一个工作
人员回复了，让我先停机，先安装其他宽带，等以后搬到其他地方了有线路了可以免费移机
过去，搞笑不？
5月18号，打0571-12300这个电话进行投诉，有用！不到30分钟95079回复了可以退款，让
我去营业厅办理手续，不过要扣掉当初赠送的大麦盒子及解调器费用380元。所谓它们领导
打来电话说可以退款了，赠送的大麦盒子及解调器也带去营业厅，我说你们不是这笔费用扣
下了吗？对方说这个你留着也没有，盒子有网络限制，不带去就算了。
5月18号退款手续办好后，问它们什么时候可以退款，不知道，要审批走流程之类。5月24号
打所谓领导电话，问什么时候退款，答复要20个工作日。等到5月15号，打所谓领导电话，
调走了不管了让我打95079，打了95079说尽快回复，依然24小时无回复。
5月16号再次打0571-12300投诉，下午退款了。没有结束，尽然少退1个月费用。5月17打
0571-12300，一个半小时不到费用补足。
这就是垃圾的长城宽带！对付它，0571-12300管用！
另外赠送的大麦盒子真的不能用，网络限制，只能用长城宽带。网上的破解没用，去颐高数
码广场也没有人能破，还好有淘宝，花40元拍了个教程，自己给破了，现在用着挺好的！
