双赢谈判 详解双赢谈判的四大法则

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发布时间: 2020-12-13 04:49:36
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很多人对双赢很不感冒,经常说道:“你不懂,在我们这个行业中,根本不可能有所谓的双赢。卖东西时,我的目的只有一个,那就是把价格抬到最高;而如果我是买家的话,我又会想着怎样才能把价格压到最低,对方也是如此。我们怎么可能会双赢呢?”

什么是双赢?双赢难道就是双方都要赢吗?或者说双方都要付出同等的代价,这样才算是公平的?如果每一方都认为是自己赢了,而对方输了的话,这算不算双赢呢?

这里说的双赢并不是双方在价格上都做到了平等,谈判新人最容易犯的错就是以价格为谈判唯一目标。事实上,谈判需要考虑的利益不仅仅是价格,我们可以通过其他途径让对方“感觉自己赢得了谈判”。而我们可以依照以下四大法则让双方感觉自己实现了双赢。

双赢谈判法则一、千万不要把谈判的焦点集中到一个问题上

打个比方说,当你把双方所有其他的问题都已经解决清楚,只剩下价格问题时,你就会发现双方一定要分出输赢。而反过来说,只要你能保持谈判桌上的问题超过一个,你就总是能够和对方保持协商状态,从而当你能够在其他方面给对方提供回报时,对方也就很可能会考虑在价格方面做出让步。

有时候,买家可能会把你的产品当成一件普通的商品,比如说他可能会告诉你:“我们会采购很多这样的东西,只要它能够达到我们的质量要求,我们并不介意是谁生产的,也不介意它是哪里生产的。”这时他们就是在尽量把眼前的谈判转化成“单一问题”的谈判,通过这种方式,他们可以强迫你只能降低价格。遇到这种情况,你应该尽量引入更多地的谈判条件,比如说配送条件、付款方式、包装以及保修期等等,这样你就能够大大增加自己的谈判筹码,让对方感觉眼前的谈判并不只是集中在一个问题上。

一旦发现双方的谈判焦点集中到一个问题上时,你不妨考虑引入新的谈判条件。幸运的是,一般情况下,几乎任何一场谈判都不会只有一个焦点。双赢谈判的艺术就在于,将这些不同因素综合到一起,并最终达成让双方都满意的结果。

双赢谈判法则二、人们想要的东西通常都是不一样的

大多数人都很容易相信,自己想要的东西也正是别人想要的,因为这一点,我们认为,对我们重要的东西往往对别人也是同样重要的。但事实并非如此。

谈判新手们遇到的最大问题就是,他们总是以为人们在谈判中最大的分歧就是价格。事实上,对于你的对手来说,可能还有很多甚至比价格更重要的因素需要考虑。比如说他需要确保你能够按时交货,他也希望你能够对他们有足够的重视。你的付款条件有多大的弹性空间?你的公司是否有足够的经济实力来成为他们的合作伙伴?你的团队是否接受过良好的培训,他们对自己的工作是否抱有足够的热情?

当你告诉对方你能够满足所有这些要求时,也只有到了这个时候,对方才会把关注的焦点注意到价格上面。所以,双赢谈判的第二个法则就是:千万不要假设对方和你的目标完全一致。如果这样想,你很容易就会把自己放到一个和对方针锋相对的立场上。

只有当你明白谈判双方很可能并不是想要同样的东西时,你才有可能和对方达成双赢的谈判结果。所以谈判优势并不只是能够让你得到你想要的东西,它还可以帮助你的对手达到他们想要的的目的。在和你对手谈判时,一个最有利于你达成谈判结果的想法就是:“在不损害自己利益的前提下,我可以为他们做些什么?”因为一旦你能给予别人他们想要的东西,他们也就会在谈判中给予你想要的东西。

双赢谈判法则三、千万不要过于贪婪

不要试图把所有的利益都收入自己的腰包。你可能会感觉自己获得了胜利,但如果你让对方感觉你这个人过于贪婪的话,这样对你的会有什么好处呢?曾经有个企业家说自己之所以能够收购自己现在所拥有的公司,就是因为另外一位潜在买家犯了这个错误。那位买家太过于强势了,几乎逼得卖家毫无退路。就在双方即将达成协议时,那位买家又说:“你会在交易之前把那辆卡车换上新的轮胎,对吧?”这下把卖家惹火了,决定撤销协议。

双赢谈判法则四、谈判结束后不妨返给对方一些好处

我并不是说你在双方签订协议之后再给对方增加一些折扣,我只是说不妨给对方一些超出你的承诺的东西。比如说你可以给他们提供一些特殊服务,提供一些本来并不必要的关心。这时你就会发现,你给他们的特殊服务对他们来说可能会有很大帮助。

不用的人有着不同的性格特点,正因为如此,所以他们在谈判时也会表现出不同的风格。所以你必须首先学会理解对方的性格特点,如果你发现对方的风格与你差别很大,不妨对自己进行稍微的调整,尽量学会适应对方的风格。事实上,人们之所以会在谈判当中表现出不同的风格,在很大程度上是因为他们有着不同的人际关系,不同的行为方式,不同的缺点,以及不同的得到自己想要的东西的方式。

胜负只是一种自我感受,通过适当的自我调整,你可以让对方感受是自己赢得了谈判,但同时又不需要牺牲你自己的利益。

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