记者从上海铁路局获悉，日前，该局所属的华铁旅服公司在上海虹桥、南京南和杭州东站试行推出便民早餐服务，每天早上6点起，在车站候车室为旅客提高早点。此外，高铁动车上还推出了8元至15元的早餐包、三明治、鸡肉卷、水饺、炒面和15元的高铁便当。(新民网讯7月29日)
高铁动车，这个在当今社会普及度极高的词，正如雨后春笋一样蓬勃发展，给神州大地注入了盎然生机。同时，高铁也正在悄然改变人们的生活，让人们出行变得更加简单、便捷。然而，作为旅客而言，对自己依赖的交通出行方式总是充满着更高的憧憬，在黎明朦胧的清晨，拖着疲惫的身体踏上匆忙的赶车路，哪里还会有时间去顾及那惬意的早餐时光。将就，附近路边随意买点包子、豆浆，难以下咽；硬抗，短则几十分钟，长则数小时，实在饥饿。而便民早餐服务的推出，将这些问题迎刃而解。
随着时代的进步，社会的发展。各行各业都更加注重创新服务理念，服务成了最大的竞争力。应该说，简简单单的一个便民早餐对铁路部门而言是一次具有创新意义的尝试，这是说明铁路部门开始顺应市场需要，更加切身处地的从旅客角度着想。在火车站候车室或高铁列车上能吃上健康、可口的早餐，这是大多数旅客梦寐以求的。面包、手卷、三明治...等七个系列、18个品种，足以让旅客暂时忘却奔波路上的疲倦，享受清晨朝阳的优美；而2-15元的价格又给这让便民早餐成为亲民早餐，让刻意节俭成为顺其自然，不再为行程紧张而委屈自己的身体。便民早餐的推出，使高铁出行逐步生活化，让人们息息相关的“衣、食、住、行”的“食”与“行”完美结合，为高铁出行更加完善了配套设施，是铁路开创市场和服务旅客的双赢举措。
更为重要的是，上海铁路局负责人表示，旅客可提前在“上铁12306”APP上预订便民早餐，这无疑是又进一步的提高了服务品质，也是将创新的服务融入进了时尚的互联网经济。顾客就是上帝，而铁路行业的上帝无疑正是数以千万计的旅客。旅客舒适、安全、方便的出行是铁路需要长期思考和面临的严峻问题，便民早餐就是一个典型的铁路聚焦旅客出行、提升客户体验的重要举措，相信这一服务必将得到推广，也会在不断完善和进步中得到广大旅客的好评。
当今社会，人民对生活品质的追求不断提升，一个看似简单的早餐，已经成为健康生活的重要标志，“像皇帝一样的早餐”这一健康理念已得到大多数人们的认可。铁路部门推出的便民早餐服务举措，解决了旅客出门在外早餐不便的尴尬，着实令人叫好。笔者希望，铁路部门能够精益求精、不断完善这项服务，让叫好的产品更加叫座。（文/俞佳伶 )
