1、查找办理宽带的签单：在营业厅办理宽带业务时，网络运营商会提供客户所开通的账号及初始密码，可以查找当时办理的签单。上面有宽带账号和密码。
2、拨打运营商电话查询：
如果，签单也无法找到，可以通过拨打运营商的热线服务电话（移动：10086；联通：100010；电信：10000），拨通电话后，选择人工服务，说明办理业务详情，随后，说出姓名、身份证号及地址，一次查证是否正确，若验证信息正确，客服人员即会人提供密码修改申请，重新设置密码即可。
3、前往营业厅查询：
办理宽带的机主，需要持本人的身份证件去初次办理的营业厅进行账号密码查询及修改。
4、手机应用程序查询：
下载所办理宽带的运营商客户端（联通APP；移动APP；电信APP），登陆账号后，点击页面的“手机营业厅”，再点击“服务—宽带—宽带账号查询”，页面跳转后，再点击“找回上网密码”，进行相关信息查询即可。
