聆听是指集中精力、认真地听，聆听者就是指愿意集中注意力认真听别人倾诉的人。聆听本义是倾听吩咐，引申义为倾听，聆听是敬词，主语只能是说话人自己，表示对对方的尊敬。
聆听与倾听的区别：
聆听是集中精力认真地听。指虔诚而认真地听取，带有尊敬的色彩，因此一般表示下级听取上级的意见、报告等。倾听指细心地听取，表示中性的感情色彩，就是凭借听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程。一般指上级对下级 。
倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交流等方式。其主体者是听者，而倾诉的主体者是诉说者。
