沟通交流是说人类利用文字、语言与肢体语言等方式与他人进行交流，沟通对于一个管理者是一件不可多得的事情，拥有良好的沟通交流技巧并不意味着管理能力，但是缺乏沟通能力却会导致管理者在管理过程中遭遇很多障碍。沟通交流有哪些技巧呢？
美化坏消息
美国汽车大王曾说过，他会安排助手去恢复有求于他的人，拒绝人时会格外体现尊重，就好像导购员形容客户的两只脚不一样大的时候，说“您的这只脚比那只脚大”，说“太太，您的这只脚要小于那只脚”更容易让顾客买单。
适当收敛锋芒
名利是每一个人为了满足自己内心成就感所追求的东西，但假若你的努力与野心让大多数人感到不舒适，尤其是顽固保守派或者对你有明显敌意的人，润物细无声是大部分都能接受的接近方式，如果刚刚接触便急着表现，反而容易遭受周围人的敌意。
佛系抢功
根据心理学专家发现，当管理者出现较强的个人主义意识，就会变得敏感冷漠，但是数据显示大家更喜欢不怎么爱出风头的领导，因此学会谦让可以说是沟通交流是第一节必修课
