使用钉钉软件电脑版看视频或直播时没有声音，解决的方法有以下几种：
1、检查电脑声卡、连接线以及音箱等设备是否连接正常。
2、打开钉钉直播，然后右键点击电脑上的音量图标，点击“打开音量混合器（M）”选项，检查钉钉图标下面的音量有没有被静音。
3、可能是声道问题，将电脑扬声器的配置设定为“立体声”，看是否解决问题。
如果用钉钉直播时所有人都听不到声音，可能是因为直播的人只打开了麦克风通道，没有打开喇叭通道。在建立直播时选择“屏幕分享模式”，屏幕最顶端有一个隐藏工具条，只有鼠标移动到屏幕顶端才会出现，在这个工具条上点击麦克风右侧的设置，在下拉菜单里如果麦克风是打开的，可以看到随声音大小变动的绿点，下面一排有个喇叭的选项，如果没有变动的绿点就是没打开喇叭通道。在声音大小条的前端有个按钮，单击打开后出现变动的绿点，就说明喇叭通道打开了，学生端就能听到声音了。
