1、vivonex手机充不进去电可能是因为手机充电器出现接触不良的情况，导致无法充电，用户可以更换手机充电器，然后重新尝试，建议使用手机数据线充电的用户尽量用原配数据线进行充电；
2、也可能是因为用户的电压不稳，一般情况下国内的市电是220V，而在国外比如说日本市电压是110V。因此如果在国外给手机充电，会由于电压不足而无法正常进行充电，建议用户需更换合适的数据线或电源插座。而通过数据线进行充电的用户，应确保提供给充电器的是正常的5V电压。
平时在手机充电过程中尽量不要接打电话，因为在充电的时候，用户如果进行键盘操作，会加大内部电流的负载。一种比较好的习惯是在手机充电时将其关机，这样就可以保证优质的充电效果。在平常使用手机的过程中，尽量在每次充电时进行健康充电，即电量低于20%时就进行充电，千万不要等到电量耗尽时再充电，以免影响手机电池的使用寿命。
