当遇到今日头条广告打不开的问题时，我们可以采取以下步骤来解决：
1.检查网络连接情况
我们需要检查网络连接情况是否正常。可以尝试打开其他网站或应用程序，如果都无法连接，则可能是网络故障导致。此时，我们可以尝试重新连接Wi-Fi或移动数据，或者联系网络服务提供商寻求帮助。
2.清除应用程序缓存
如果网络连接正常，但广告仍无法打开，则可能是应用程序缓存问题导致。此时，我们可以尝试清除今日头条应用程序缓存。具体方法是：进入手机设置-应用程序-今日头条-存储-清除缓存。清除缓存后，重新打开应用程序并尝试加载广告。
3.更新应用程序版本
如果清除缓存后问题仍未解决，则可能是应用程序版本过旧导致。此时，我们可以尝试更新今日头条应用程序版本。具体方法是：进入应用商店（如应用宝、360手机助手等），搜索今日头条应用程序并更新到最新版本。更新完成后，重新打开应用程序并尝试加载广告。
4.联系官方客服
如果以上方法仍未解决问题，则可能是其他原因导致。此时，我们建议联系今日头条官方客服，寻求帮助和解决方案。可以通过今日头条官方网站、客户端或社交媒体平台上的客服渠道与他们联系。
当遇到今日头条广告打不开的问题时，我们应该先检查网络连接情况，然后清除应用程序缓存，更新应用程序版本，最后联系官方客服。这些步骤将帮助我们找到问题的根源并解决它，确保我们能够正常地享受今日头条应用程序的服务。
