目前中国是酒店投资大国，但酒店管理小国。中国经济转型的重要任务之一是发展新型服务业。酒店管理是第三产业中的一个新兴服务业，应该大力发展。中国酒店管理行业发展的关键是把握自主知识产权品牌的发展，落实国家发展文化软实力的要求，改变重投资轻管理、重硬件轻软件的局面，这不仅是中国经济转型的要求，也是中国服务走向全球的前提。我国五星级酒店的规模发展迅速。截至2016年底，五星级酒店809家，营业收入206.37亿元。
除了香格里拉和半岛，跨国酒店品牌只管理和收钱，不涉及投资。近年来，新建的高端酒店大多使用跨国品牌，甚至当地酒店管理集团的高端酒店也长期使用跨国品牌。本地酒店管理集团自身的优质酒店长期由跨国酒店集团管理，这鼓励了各行各业的新酒店邀请跨国酒店集团管理，同时也削弱了本地酒店管理集团。中国酒店管理行业的发展应以本土酒店管理品牌的发展为重点，扎扎实实进行酒店管理建设，使中国酒店行业改变重投资轻管理、重硬件轻软件的局面，从酒店投资走向酒店管理；从本地发展到全球酒店管理。
随着经济的发展，旅游业越来越发达，相关的餐饮和酒店行业也受到了前所未有的冲击。特别是随着客人数量的增加，传统酒店客房管理系统中不科学的人工管理的弊端日益暴露出来，管理信息化成为酒店客房发展的必然趋势。酒店要想在服务上取胜，就必须提高工作效率，提高顾客体验的满意度，做到细微之处。高标准、高质量的酒店客房管理系统是提高酒店管理水平的重要手段。准确、快速、全面是酒店客房管理最基本的成功。
在中国酒店业，很多高端酒店选择国外管理公司与国外管理团队联合经营，而国内管理公司还处于发展阶段。
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